四师伊宁垦区检察院妥善处理群众诉求解民忧
近年来，新疆生产建设兵团伊宁垦区检察院以群众满意作为检察工作的出发点与落脚点，立足职能，服务民生，从群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，着力构建全方位、多渠道的便民利民工作机制，采取预约接访、带案下访、联合接访工作机制，站在群众的立场想问题，服务民生工作成效明显，该院检察工作群众满意度明显提高。
实行预约接访机制，保护上访人员合法权益。在接访实践中，该院针对有些信访人员行动不便、怕暴露身份、想直接向领导反映情况、反映的问题涉及重大社情民意或检察人员违法违纪等情形，探索建立了预约接访工作机制，即信访人员可以通过电话、信件、邮件等形式与接访人员协商接访的时间、地点及具体接访人员，这样既满足了信访人员预约接访时间、地点及自主选择院领导接访的要求，又充实了检察长接待日的内容，更有利于化解一些缠访、久拖不决的重复访。该接访机制实行以后，获得了当事人的高度肯定。一位要求保密的上访人员说：“检察院实行预约接访后，我不仅可以直接找检察长反映问题，更可以有效保护自己，真好。”
开展带案下访工作，站在群众立场想问题。该院每月月底对上访案件进行一次整理，分析归纳出易引发上访的主要社会问题及上访案件的易发地带，将问题及地带划分成块，实行干警区域负责制，组织干警携带相关案件不定期走进涉案所在地的团场、社区、连队、企业，实地查明案情，体验信访环境，摸清信访动机，用情析理说法，确保及时了解民意，畅通诉求。如该院办理的刘某申诉案，起初刘某有抵触情绪，该院怀着为民办实事及息诉化访的目的，成立了由主管副检察长为组长的工作小组，带着案卷走进刘某所在的社区，向刘某释法说理，最终刘某在工作组的耐心劝说下，表示为检察干警的工作态度敬服，以后再也不会就此事上访。
